บทความ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การยอมรับสากล (UA)

on ธันวาคม 9, 2019 by Naritcha

การยอมรับสากล (UA) คืออะไร?

การยอมรับสากล Universal Acceptance (UA) คือ การรับชื่อโดเมนและชื่ออีเมลที่เป็นสากลเท่าเทียมกันทั้งโลก เป็นขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค เพื่อให้แน่ใจได้ว่า ชื่อโดเมนและชื่ออีเมลทุกชื่อที่ถูกต้องตามกฏเกณฑ์สามารถใช้งานได้ โดยซอฟต์แวร์ประยุกต์ อุปกรณ์ และระบบที่รองรับการทำงานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

การยอมรับสากล (UA) จำเป็นสำหรับการขยายตัวต่อเนื่องของอินเทอร์เน็ต เพราะการยอมรับสากล จะเป็นทางผ่านสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหนึ่งพันล้านรายต่อไป จากการทำให้ระบบทั้งหมดทำงานร่วมกันได้

การยอมรับสากล ช่วยให้รัฐบาลและกลุ่มสังคมต่าง ๆ สามารถให้บริการแก่ชุมชนของตนได้ดีขึ้น ผ่านการเพิ่มจำนวนโดเมนใหม่ ๆ รวมถึงชื่อโดเมนที่ไม่ใช่มีเพียงอักขระภาษาละติน ชื่อโดเมนที่ใช้อักขระภาษาเฉพาะต่าง ๆ เช่นภาษาอาหรับ จีนและอักขระภาษาอื่น ๆ อีกมากมาย

จากมุมมองทางเทคนิค การยอมรับสากล เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับ, การตรวจสอบ, การประมวลผล, การจัดเก็บและ การแสดงชื่อโดเมนทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน อย่างเสมอต้นเสมอปลาย และถูกต้อง

เป็นปัญหาที่จริงจังแค่ไหน?

นับว่าเป็นปัญหาสำคัญสำหรับการขยายตัวของอินเทอร์เน็ต ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2558 ภูมิทัศน์สำหรับชื่อโดเมนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ในแง่จำนวนโดยรวมของชื่อโดเมนระดับบนสุด (TLDs) ความยาวของสายอักขระสำหรับ TLD และ อักขระภาษาที่ใช้ได้ แต่แอพพลิเคชั่น อุปกรณ์และระบบที่รองรับอินเทอร์เน็ต ยังถูกพัฒนาโดยใช้กฎที่สร้างขึ้นเมื่อ 20 กว่าปีก่อน

การยอมรับสากล เป็นประเด็นสำคัญ ที่บริษัทด้านเทคโนโลยีชั้นนำของโลกเช่น Apple, GoDaddy, Google, Microsoft และ Verisign กำลังทุ่มเทเวลา, ทรัพยากร, และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเพื่อช่วยทำให้บริษัทของตนกลายเป็น UA-ready หรือบริษัทที่พร้อมสำหรับ การยอมรับสากล

UASG คืออะไร?

UASG หรือ Universal Acceptance Steering Group คือ คณะทํางานขับเคลื่อนการยอมรับสากล ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558 และได้รับมอบหมายให้ทำกิจกรรมที่มีส่วนร่วมในการส่งเสริมการยอมรับสากลอย่าง สำหรับชื่อโดเมนและอีเมลที่ถูกต้องทั้งหมด กลุ่มนี้ประกอบด้วยตัวแทนจากมากกว่า

120 บริษัท (เช่น Afilias, Apple, CNNIC, Eco, i2 Coalition, Google, Microsoft, NIXI, THNIC และ Yandex) รวมทั้งรัฐบาลและกลุ่มชุมชนอีกหลาย ๆ กลุ่ม

ควรเสนอให้ บริษัทต่าง ๆ ดำเนินการอย่างไร?

บริษัทที่เล็งการณ์ไปข้างหน้าหลายแห่ง เห็นประโยชน์ของการเป็น UA-ready และกำลังดำเนินการให้เป็น UA-ready อยู่ อย่างไรก็ตามการที่บริษัทหรือองค์กรใดจะเป็นUA-ready ไม่จำเป็นต้องดำเนินโครงการแยกต่างหาก เราสามารถรวมเป็นงานส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานอย่างเป็นปัจจุบัน

USAG ได้สร้างคู่มือฉบับย่อและฉบับครบถ้วนเพื่อให้นักพัฒนาระบบเข้าใจหลักการพื้นฐานของ การยอมรับสากล และเรียนรู้ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเป็นUA โดยสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ www.uasg.tech/documents

บริษัท ใดบ้างที่เป็น UA-ready?

เราเพิ่งเริ่มเห็นบริษัทจำนวนหนึ่ง ที่เริ่มเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็น UA-ready เนื่องจาก การยอมรับสากล เป็นขั้นตอนการปฏิบัติที่เสนอในรูปแบบแนวปฏิบัติที่ดี และไม่ใช่ข้อบังคับ จึงไม่มีรายชื่อของบริษัททั้งหมดที่ได้เปลี่ยนเป็น UA-ready แล้ว อย่างไรก็ตาม บริษัท เช่น Apple, Google, ICANN, Microsoft และบริษัทอื่น ๆ กำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อทำให้ระบบของพวกเค้าเป็น UA-ready

มีกี่เปอร์เซ็นต์ของอินเทอร์เน็ตที่เป็น UA-ready?

ระบบชื่อโดเมนหลัก (DNS) เป็น UA-ready แล้วด้วยการออกแบบของระบบเองและการะประเมิน ห้องทดลองของ Asia-Pacific Network Information Centre (APNIC) ยืนยันเรื่องนี้จากการศึกษาในปีพ.ศ. 2558

ขณะนี้ UASG กำลังทำงานร่วมกับบริษัท รัฐบาลและองค์กรต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่า ระบบและแอพพลิเคชันของหน่วยงานเหล่านั้นเป็น UA-ready

ใครในบริษัทที่ต้องดำเนินการเพื่อที่จะทำให้บริษัทเป็น UA-ready?

เรากำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงโดยพูดคุยกับซีไอโอ ผู้บริหารเหล่านี้สามารถสร้างความตระหนักเกี่ยวกับ UA และ เล็งเห็นประโยชน์ที่ การยอมรับสากล จะสามารถให้แก่องค์กรของตนได้ ในระดับการนำไปปฏิบัติ ผู้ดูและสถาปัตยกรรมระบบ และทีมพัฒนาระบบ จะต้องตรวจสอบระบบและแอปพลิเคชันของตน และดำเนินการเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น

นอกเหนือจาก บริษัทต่าง ๆ แล้วมีใครอื่นหรือไม่ ที่ต้องการดำเนินการให้เป็น UA-ready?

ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกับระบบชื่อโดเมนของอินเทอร์เน็ต มีบทบาทสำคัญในการนำข้อกำหนดทางเทคนิคที่ การยอมรับสากลแนะนำไปใช้ UA โดยเฉพาะในการออกแบบ ซึ่งการออกแบบนับเป็นพื้นฐานของความสำเร็จของซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชัน

บริษัทจะเสียประโยชน์ในเรื่องใดบ้าง หากไม่ปรับเปลี่ยนให้เป็น UA-ready?

UA เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขยายตัวต่อเนื่องของอินเทอร์เน็ต เราเห็นประโยชน์หลัก 3 ประการของความพร้อมสำหรับการยอมรับสากล ได้แก่

การส่งเสริมวัฒนธรรม สังคมและเศรษฐกิจ:

การยอมรับสากล จะเป็นทางผ่านสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหนึ่งพันล้านรายต่อไป เพราะจะช่วยให้รัฐบาลและกลุ่มสังคมต่าง ๆ สามารถให้บริการแก่ประชากรของตนได้ดีขึ้นเนื่องจากมีโดเมนใหม่ ๆ ที่เพิ่มขึ้นจำนวนมาก และ การที่ชื่อโดเมนสามารถใช้อักขระภาษาเฉพาะต่าง ๆ (เช่นภาษาจีน อาหรับและภาษาอื่น ๆ ) นอกจากนี้การมีชื่อโดเมนระดับบนสุดนับพันรายใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ผู้คนทั่วไปสามารถเลือกชื่อโดเมนที่สะท้อนตัวตนได้ดียิ่งขึ้น ช่างภาพอาจเลือกชื่อใน .photography, ทนายเลือกชื่อใน.lawyer หรือ ร้านขายยาใน .pharmacy การมีชื่อโดเมนระดับที่สองรองจากชื่อประเทศไทยที่กำลังจะเพิ่มมากขึ้นก็เช่นกัน โรงเรียนอาจเลือกชื่อโดเมนที่บอกความเป็นตัวตนจาก .ศึกษา.ไทย หรือ .โรงเรียน.ไทย หรืออาชีพต่าง ๆ เช่น .ศิลปกรรม.ไทย .อาหาร.ไทยเป็นต้น

ระบบอินเทอร์เน็ตที่สามารถใช้ได้ไกลไปในอนาคต:

เพื่อให้เกิดความโดดเด่นในระยะยาว ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบว่า ระบบสามารถทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานทั่วไปของอินเทอร์เน็ต ซึ่งก็คือระบบชื่อโดเมนได้หรือไม่

เมื่อธุรกิจกิจนั้นเป็น UA-ready หมายความว่าระบบและบริการของตนเอง จะทำงานอย่างกลมกลืนกับการที่ชื่อโดเมนที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และระบบและบริการของตนเอง จะช่วยให้องค์กรมีโอกาสและประสบความสำเร็จในอนาคต ด้วยการสนับสนุนลูกค้าให้สามารถใช้ชื่อระบุตัวตน (ชื่อโดเมน หรือชื่ออีเมล) ที่ลูกค้าเลือกเอง

ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของผู้ใช้งาน:

เว็บไซต์ แอพพลิเคชัน และบริการที่เป็น UA-ready จะช่วยพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ด้วยชื่ออีเมลในภาษาใด ๆ ที่โดเมนระดับบนสุดใด ๆ ก็ตาม มีแนวโน้มที่ข้อมูลหรืออีเมลจะไปถึงจุดหมายปลายทางของพวกเขาโดยไม่ถูกตีกลับมา และยังช่วยให้ลูกค้าหรือผู้ใช้งาน เว็บไซต์ แอพพลิเคชัน และบริการ ที่ใช้โดเมนระดับบนสุดใหม่ ๆ สามารถใช้เว็บไซต์ไซต์และแบบฟอร์มต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น

ความไม่พร้อมสำหรับ การยอมรับสากล จะส่งผลให้เว็บไซต์ แอพพลิเคชัน และบริการ ไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่?

ผู้ที่ต้องการใช้ชื่อโดเมนและชื่ออีเมลแบบใหม่ (ชื่อที่มีอักขระที่ไม่ใช่อักขระภาษาละติน) จะไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ แอพพลิเคชัน ฯลฯ ที่ไม่พร้อมสำหรับ การยอมรับสากล ได้ เมื่อวิเคราะห์ถึงสาเหตุการใช้งานไม่ได้ดังกล่าว พบว่าเมื่อใส่ข้อมูลส่วนบุคคล เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันเหล่านั้นไม่สามารถแปลงข้อมูลเพื่อดำเนินการต่อไปได้อาจสืบเนื่องจาก การที่ไม่เป็น UA-ready เว็บไซต์จำนวนมากไม่ยอมรับว่า ชื่อโดเมนในภาษาถิ่นหรือชื่อโดเมนแบบใหม่ ๆ (เช่น ชื่อที่มีขนาดยาวเกินกว่า 3 ตัวอักขระ) เป็นชื่อที่ถูกต้อง ทำให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์ไม่สามารถทำธุรกรรมได้เสร็จสมบูรณ์

กระบวนการพัฒนากรณีสำหรับทดสอบ UA-ready ได้ดำเนินการไปถึงไหนแล้ว?

คณะทํางานขับเคลื่อนการยอมรับสากล (USGA) ได้สร้างโดเมนทดสอบ สร้างหน้า landing pages และสร้างรายการชื่ออีเมลที่บริษัทต่าง ๆ สามารถใช้ทดสอบระบบของตน ว่าชื่อเหล่านั้นถูกรับโดยเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันของตนหรือไม่ ซึ่ง ได้แก่ ASCII Local Part (Info1@ua-test.link, info2@ua-test.technology และinfo4@ua-test.世界) และ Unicode Local Part

(测试5@普遍接受–测试.世界, 测试4@ua-test.世界) เอกสารทดสอบนี้คือ UASG004: Use Cases for UA Readiness Evaluation ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.uasg.tech/documents

อุตสาหกรรมใดที่จำเป็นเร่งด่วนที่สุดที่ต้องปรับเปลี่ยนเป็น UA-ready?

ปัญหานี้ไม่ได้เป็นปัญหาเร่งด่วนสำหรับเฉพาะอุตสาหกรรมหรือภูมิภาค (เช่นธุรกิจ รัฐบาล องค์กรไม่แสวงผลกำไร) ที่มีเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันสำหรับติดต่อกับผู้คนทั่วไปในวงกว้างที่ใช้งานอินเทอร์เน็ต อุตสาหกรรมที่มีผู้ที่เกี่ยวข้อง (ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ฯลฯ ) จากชุมชนที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ ก็ควรปรับเปลี่ยนด้วยเช่นกัน

พบการเปลี่ยนเป็น UA-readyนี้เกิดขึ้นในทั้งในสถานที่ต่าง ๆ (เช่นประเทศจีน ไต้หวัน และไทย) ในวงวิชาชีพ (เช่น แพทย์ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ม ช่างภาพ) และชุมชนต่าง ๆ (เช่น Rio de Janeiro, Tokyo, London) ที่เกี่ยวข้องกับชื่อโดเมนระดับบนสุดแบบใหม่ ๆ ควรที่เป็นรายต้น ๆ ที่จะปรับเปลี่ยน