Saleforce รองรับ EAI รับส่งอีเมลด้วยชื่ออีเมล Unicode

Saleforce บริษัทซอฟต์แวร์บนคลาวด์ สำหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ Customer Relationship Management (CRM) สัญชาติอเมริกัน ที่เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับธุรกิจในประเทศไทย ได้ ประกาศ จะสนับสนุน EAI หรือชื่ออีเมลที่เป็น Unicode กลางปี 2563 นี้ 

นับเป็นข่าวที่น่าสนใจในวงการอินเทอร์เน็ตระดับโลก เมื่อบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ให้ความสำคัญ และได้พัฒนาระบบให้มีคุณสมบัติรองรับ EAI หรือ ชื่ออีเมลที่เป็น Unicode  ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้งาน Saleforce จะสามารถรับ/ส่งอีเมลจากระบบ Saleforce ไปยังชื่ออีเมลในภาษาท้องถิ่นใด ๆ รวมทั้งภาษาไทย (เช่น พจนันท์@คน.ไทย) ได้

อย่างไรก็ตามยังมีส่วนต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานและที่ปรึกษาระบบ (Consultant) ต้องเตรียมพร้อม และอาจต้องมีการปรับเปลี่ยนอยู่บ้าง เพื่อรับรองการรับส่งอีเมล EAI ได้สำเร็จ นับว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในภาพรวมของความพยายามของทุกส่วนที่จะช่วยกันส่งเสริมให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทุก ๆ คน ที่แม้จะไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ สามารถใช้และเข้าถึงบริการต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ตได้โดยเท่าเทียมกัน

ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ EAI เพิ่มเติมได้ที่ รู้จัก.ไทย